对消费者来说，唯宝是德国的高端品牌，代表欧洲最顶尖的品质，生产出的卫生洁具以及餐具，做工精美，价格却也不菲;

　　对卫浴及陶瓷行业的人士来说，唯宝是历史悠久的家族企业，是令人尊敬的学习对象及竞争对手，是德国工匠精神最好的诠释;

　　而对厨卫君来说，唯宝则意味着法兰克福ISH展阔气的展馆、精美华丽的卫浴产品，梅特拉赫小镇上高度自动化的工厂、历时数百年的修道院和古堡、博物馆内珍藏的从古至今代表产品，以及员工发自内心的热心讲解与微笑。借着法兰克福卫浴展的机会，厨卫君团队深入唯宝德国总部和工厂，独家揭秘这个成立了200多年的企业，如何在这么长的时间里，长盛不衰。

　　唯宝总部：德国梅特拉赫小镇上的圣·本笃修道院

　　唯宝总部工作人员在讲解他九游体育官网们卫生陶瓷产品的原材料构成

　　也许资料和数据对唯宝的刻画会更为准确。唯宝(Villeroy&Boch)，1748年创始于德国，距今269年，是世界现存最古老的陶瓷企业。唯宝最初只是一家陶瓷手工作坊，经过多年发展，公司现在已发展为业务领域涵盖卫浴、日用瓷器等范围的国际企业，依靠其产品精湛工艺和卓越设计获奖无数，有“欧洲陶瓷瑰宝”之称。根据年报，唯宝2016年全球销售收入达8.2亿欧元，产品销往世界125个国家和地区，在全球不同地区共设有14个生产基地，员工近8000人。可以说是一家历史悠久、规模巨大，且国际化程度极高的陶瓷卫浴企业。

　　从手工作坊到国际行业巨头，唯宝270年的发展历程，也许刚好能够回答年轻的中国陶瓷卫浴行业目前所面临的三大问题：

　　1、 家族企业该如何传承和发展?

　　2、 本土企业该如何走向国际化?

　　3、 业务范围该坚守一点还是多元扩展?

　　家族、责任、联姻：保守的封建观念成就家族企业传承

　　中国有许多历史悠久的老品牌，但却缺乏真正意义上的老企业。这一方面是由于现代企业理念进入中国时间较晚，古时手工业从业者社会地位也较低，另一方面，中国在近代也遭遇了漫长的战争与政治动乱，让不少企业发展夭折。因此，在陶瓷领域里，哪怕有宋元瓷器极为高超的技巧和景德镇这样知名的匠人中心，却始终没有企业品牌流传于世。

　　新一代的陶瓷卫浴企业从改革开放后开始成长，数十年的时间，许多企业也到了面临二代“接班”的时刻，如何将企业传承下去，也成为了不少企业关切的问题。

　　而作为拥有270年历史的唯宝，能够给出的历史经验之一是：多生养后代，尤其是男孩。

　　这似乎是一个与现代生育观念及男女平等观念极为相悖的结论，但确实一直隐藏在唯宝的家族历史背后。显而易见的是，欧洲有许多像唯宝这样的家族企业，企业名称都直接用家族姓氏代替(德国尤其如此，卫浴行业里汉斯格雅、高仪、汉莎等德国品牌都是家族姓氏)，非常简单粗暴，而在古欧洲这样的男权社会下，一个家族要想传承家族姓氏，毫无疑问必须要有男丁。唯宝家族每一代人都子嗣繁多，通过历代族人的开枝散叶，到今天为止，唯宝家族成员数量已有上千人，家族和企业已完全结合在了一起。

　　其次，子女需尽早参与到自家企业的运作之中，并培养起对家族的忠诚度和责任感。毕竟，子嗣必须足够了解企业，才有能力肩负起企业发展的责任。而在古代欧洲的手工业中，子承父业算是习俗惯例，也很少有观念让人去追求自由发展，责任感可谓与生俱来。

　　仅就唯宝的创始人弗朗索瓦·宝赫(Francois Boch)来看(那时唯宝还只有“宝”—Boch)，他九游体育下载在创办陶瓷企业之初就带着他三个儿子一起工作，那时他的两个大儿子仅13岁，而小儿子才11岁。在常年的工作中，小儿子最终成长为一个出色的经营者，在未来接手产业后逐渐带领宝赫家族打开市场，而两个大儿子也成为了工程师与科学家，长大后买下了位于梅特拉赫镇上的修道院，改造成为工厂，将宝赫的手工作坊逐渐带入了工业化生产之中。而此后，每一代接手唯宝的家族成员也都励精图治，用生命对家族产业精心打理。

　　此外，联合和联姻在某种程度上也是保持家族产业竞争力的方式。这里不得不提的是“宝”(Boch)和“唯”(Villeroy)家族的联合，Villeroy本身是一个法国家族，同样生产日用瓷器，在当时欧洲的许多市场上，跟Boch家族生产的瓷器形成了直接竞争，两家的竞争持续了多年，一直难分胜负，直到——当时更有竞争力的英国瓷器出现，促使两个竞争对手走到了一起进行联手。1836年，“唯”、“宝”两家正式合并成一家公司，“唯”和“宝”分别占公司总资产的60%和40%，Viileroy家族的姓氏就此被置于了公司名称之前。此后，两个家族通过不断的通婚和联姻，终于形成了一个大家族联盟，在市场的地位也愈发稳固。

　　促成“宝”“唯”两大家族合作的领导者

　　“唯”“宝”家族签订合并协议时所在位置，被制成图并印在了瓷盘上

　　家族、忠诚、责任、联姻。从唯宝发展的历史中，可以寻找到许多欧洲封建旧制度与观念的残影，但正是看起来这些不那么现代的理念，带领着唯宝家族在漫长的历史中，渡过了一次又一次艰难时事的考验。

　　几百年来，欧洲发生了诸多动荡，从法国大革命、普法战争到两次世界大战，甚至于国家突然提高关税的贸易保护主义，几乎每一次对唯宝家族产业的打击都是毁灭性的。但绝境过后，总有唯宝家族的后人，能够站在一片废墟之上，重筑父辈们的基业和荣耀。

　　依靠家族成员领导企业的方式直到1985年才得到了改变。为了应对新的全球市场状况和风险，唯宝公司设立了6人的管理委员会来替代单一家族成员管理，并在其上设立了监察委员会对公司运作进行监督，而监委会的成员可以由非家族成员当选。

　　但家族成员依旧掌握着唯宝的控制权，并承担着相应义务。1990年，唯宝在法兰克福上市，股权一半留在家族成员手中，而另一半用于管理层和员工激励，但后者不具有投票权，投票权依旧把持在家族成员手中。同时，家族内部规定，家族成员的股份不能出售给外人。而在一些公司事务的管理和商业活动中，家族依然需要派成员参加出席。

　　唯宝依靠这样的制度，既保证了家族的利益，又实现了企业现代化的转型，让企业得到了今天的发展。

　　泰坦尼克号与梵高：国际品牌的塑造

　　中国陶瓷卫浴行业中不乏规模强大、实力雄厚的企业，然而，却几乎没有具有国际性影响力的企业。不少企业虽然产品销售到了海外市场，但不是代工就是批发，极少有品牌能够立足。而近两年，许多国内陶卫企业也希望走入国际化，开始不断组建国际销售团队，在海外做品牌推广，甚至于在海外设厂进行生产，步伐越来越大。

　　而唯宝目前无论从哪个角度看，都是不折不扣的全球性企业。2016年，唯宝全球销售收入8.2亿欧元，其中近5.8亿欧元来自德国以外的全球市场，在世界范围内共设有14个生产基地，除了德国、法国本土的5个基地以外，其余都设在国外，包括北美和亚洲，而公司全球员工7700余人中，超过5000人为德国本土以外员工。

　　唯宝在全世界的工厂分布

　　从某种意义上讲，唯宝的国际化有运气的成分。早在“宝”、“唯”家族合并之时，唯宝公司就已经具有了“国际”属性，多年来在欧洲市场的打拼，也让唯宝对欧洲市场状况了然于心，在许多欧洲其他国家也不断设立工厂。随着近代冷战格局及阵营的形成，唯宝的产品也开始销售到北美及日本。为了让生产离目标市场更近，唯宝也分别于1951年和1959年在阿根廷和加拿大设立了工厂。而当世界进入现代和平时期后，西方的生活方式开始影响全球，唯宝产品作为西式生活的一部分，也自然而然地走进了越来越多的国家和地区。

　　然而，运气之外，在国际品牌影响力的打造上，唯宝确实有自己的一套方式，就是“高端定制”与“设计合作”。

　　很难说是唯宝本身的品质给了企业高端定制的机会，还是高端定制助长了唯宝的口碑，也许两者本身就是相辅相成，总之，唯宝的历史上一直不缺少名人和知名项目的光环。从1766年开始，唯宝就被奥地利女王授名为皇家陶瓷制造商，之后服务过历代欧洲皇室，如德皇威廉一世、巴伐利亚国王路易二世等。而之后，无论是泰坦尼克号头等舱里的瓷砖、洁具及餐具，还是科隆大教堂内的马赛克地砖，都出自唯宝的定制生产。而在近代，无论是欧洲教皇、戴安娜王妃，还是我九游体育入口国前领导人邓小平，也都接受过唯宝专门定制生产的瓷器。

　　泰坦尼克号上找回的唯宝瓷砖残片

　　设计合作方面，唯宝家族一直以来，都与同时代的艺术家和设计师交好，甚至于很多家族成员，本身就是出色的艺术家。如著名画家梵高生前唯一一张肖像画，画的就是宝赫家族的传人——尤根·宝赫(Eugen Boch)。而尤根宝赫本人，也是同时代出色的画家，有许多画作传世。艺术的力量对唯宝产品影响极大，在唯宝的陶瓷博物馆中，可以看到不同时期的艺术思潮在唯宝历史产品中呈现，而这些产品设计风格除了来源于企业本身以外，很大一部分都出自不同设计师的手笔。随着国际化程度的加深，唯宝交往的艺术家与设计师的范围也扩大到了亚洲，本届法兰克福卫浴展中，唯宝就展出了一款与施华洛世奇合作的水晶浴缸，设计者是香港著名设计师梁志天。而此前的多届上海厨卫展中，唯宝也都会推出与亚洲设计师合作设计的产品。

　　梵高所画的尤根·宝赫

　　2017年法兰克福ISH展上唯宝展出的浴缸，由梁志天设计

　　除品牌建设以外，国际化也要抓住市场机遇。这里作为典型案例，不得不提到中国。唯宝于2005年才进入中国市场，一直稳步发展，但近两年增长极为迅猛。2016年，唯宝在整个亚太区的销售收入为1.016亿欧元，增长率为7.9%，其中最主要的增长来自中国，销售剧增了35.2%，远远超过了平均水平，收入达到了3750万欧元，占了整个亚太区销售收入的三分之一以上。其中，卫浴产品在中国的增长率为32.2%，而日用陶瓷餐具的增长率甚至达到了惊人的82.9%。

　　因此，唯宝判断，中国的中产阶级人口仍在增加，对品牌的意识将继续增强，而中国市场依旧是未来销售增长的机遇点。而唯宝除了继续增加销售网点之外，还入驻了天猫商城，2017年2月底，唯宝还专门为天猫旗舰店拍摄了宣传视频。

　　唯宝天猫宣传视频截图，介绍者是唯宝家族后代，餐具部门负责人尼古拉斯·唯勒瓦

　　然而，唯宝年报同时也指出了中国市场的潜在风险，认为中国在经济和货币方面仍存在不确定性，经济向好在很大程度上依赖于国家短期财政政策的刺激，从长期来看，中国经济衰退的风险将会增加。

　　城市化与霍乱中的业务扩张

　　业务范围究竟该坚守一点还是多元发展?这个问题对不同企业来说都有不同的答案。中国的陶卫企业中，有的企业始终坚持“匠心”，立志只做好一样产品，而有的企业则选择一专多能，将自身的业务范围扩展到旅游、地产，甚至餐饮、娱乐，以获取更大的利润。

　　这些企业的战略选择究竟谁是谁非，只能留给市场与时间评价。但作为经历了数百年风雨的企业，唯宝在历史上也经历过多次业务扩张和收缩，它的选择可能更具有启示意义：

　　1748年，宝赫家族的手工作坊开始生产日用陶瓷。而此前，创始人弗朗索瓦·宝赫还是个铁匠，主要负责给当时的日耳曼神圣罗马帝国军队制造炸弹，因为炸弹制作过程中经常出现的爆炸危险，以及讨厌战争的影响，弗朗索瓦选择了制造陶瓷器——因为烧制过程他非常熟悉。

　　唯宝业务的第一次扩展是瓷砖领域，时间是1853年，在日用瓷器生产了100多年之后。那时德国已逐渐开始了城市化进程。从1800年到1860年，柏林人口就从15万增长到了45万，而到1900年，人口已达到了200万人。当时的唯宝掌门人尤根宝赫在其中嗅到了巨大的商机，决定扩展业务。他利用自己艺术家的天分，结合德国当时盛行的古典主义美学潮流，创造出了仿古罗马马赛克瓷砖的图案纹理，命名为“梅特拉赫风”(Mettlacher Platten)，并进行工业化批量生产。这款瓷砖在市场上获得了空前的成功，被许多工程指定选用，尤其是教堂工程，这就包括了赫赫有名的科隆大教堂。由于供不应求，唯宝不得不在梅特拉赫专门又建造了一座工厂，专门负责生产瓷砖。而这款瓷砖在当时也假货盛行，这迫使唯宝在每块瓷砖的背面打上“唯宝·梅特拉赫”的底标来防伪，并在当时的贸易杂志上发出了防伪公告。

　　科隆大教堂地面

　　唯宝业务的第二次扩展是卫浴产品，也是现在唯宝业务的中流砥柱，2016年唯宝的全球销售收入中，卫浴产品就贡献了近三分之二。唯宝卫浴业务的发展是在1900年左右，也是迎合了市场契机。随着当时德国城市人口密度增加，城市却没有相应的污水处理能力，导致下水道污水在城市到处蔓延，卫生状况被越来越多人关注。唯宝在当时就开始尝试生产洗手盆等产品。1890年，德国汉堡爆发大规模霍乱，死亡超过8600人，震惊全国，而最终查明来自于水源污染，之后几年，德国从上到下开始改善污水和卫生环境，而卫生洁具产品就此迎来了大发展，并逐渐成为唯宝的主导业务。

　　唯宝早期的洗手盘产品

　　唯宝早期的产品，浴室柜的雏形

　　扩展以外，唯宝业务也有收缩。近年来，唯宝的瓷砖部门受到全球竞争的影响，市场逐步缩减。2007年，唯宝将瓷砖部门从唯宝集团分离出来作为独立的公司，并与土耳其的一家陶瓷公司进行了合并，自此集团业务中不再包括瓷砖，而只聚焦于陶瓷餐具和卫浴领域。

　　可以看出，唯宝历史上所有关系到业务范围的重大决定，都是根据市场情况及社会趋势做出的，但万变不离其宗的是，唯宝所有业务都围绕着同一个基点——陶瓷。可以说，陶瓷是唯宝的核心竞争力，世界上很难再找到第二家公司像唯宝一样，对陶瓷材料如此钟情且擅长。几百年来，唯宝针对陶瓷做了大量研究和创新工作，在陶瓷原料、颜色、形状及量产加工等各个方面都发展出了丰富的技术和经验。而近年来，最值得关注的是唯宝发展出的“钛瓷”材料，已被应用到了多款产品之中，材料中融合进了氧化钛，能够让材料在保持原先同等强度的情况下，做到更为纤薄。

　　ISH展上的钛瓷产品

　　而创新现在已变成了唯宝全公司的事情。通过制度设置，唯宝建立起了全员创新机制。公司设立了“创新管理部”，鼓励公司员工贡献他们的智慧，成为“共想者”(co-thinker)，由于持股，每位“共想者”也都会将创新视作他们责任的一部分，而通过创新思考的贡献，“共想者”也有希望参与到企业管理中。而从1998年唯宝建立这套制度开始，公司收到的来自员工的创新点子每年都在不断增加，而许多员工代表性的原创作品，也被展出在了梅特拉赫的陶瓷博物馆里。用这样的方式，唯宝无论在利益、权力还是荣誉方面，都给到了员工创新以很好的激励。

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